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A tua privacidade é importante para nós.
Na Diana Design, respeitamos o teu direito à proteção dos dados pessoais e comprometemo-nos a tratar essas informações de forma transparente, segura e responsável.

Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos, armazenamos e protegemos os teus dados pessoais quando visitas o nosso website https://www.dianadesign.pt, quando nos contactas ou quando contratas os nossos serviços.

1. Quem Somos

Diana Design é uma marca de prestação de serviços de design gráfico e web design.

2. Que Dados Pessoais Recolhemos

Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para prestar os nossos serviços e melhorar a tua experiência no site.

Podemos recolher as seguintes categorias de dados:

  • Dados de contacto: nome, e-mail, telefone, empresa (quando aplicável)

  • Dados de comunicação: mensagens enviadas através do formulário de contacto ou e-mail

  • Dados de faturação: nome, morada, NIF (em caso de contratação de serviços)

  • Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, localização aproximada, páginas visitadas, e tempo de permanência no site (via cookies e ferramentas de análise)

3. Finalidade do Tratamento dos Dados

Os dados pessoais são utilizados para:

  1. Responder a pedidos de contacto ou orçamentos enviados através do site ou e-mail;

  2. Prestar e gerir serviços contratados, incluindo comunicação com o cliente e faturação;

  3. Cumprir obrigações legais (ex: fiscais e contabilísticas);

  4. Melhorar o funcionamento e experiência de navegação do site (através de cookies analíticos e de desempenho);

  5. Divulgar novidades e serviços, apenas com o teu consentimento explícito (por exemplo, envio de newsletter).

4. Base Legal para o Tratamento

Tratamos os teus dados pessoais com base em:

  • Execução de contrato ou diligências pré-contratuais – quando pedes um orçamento ou contratas serviços;

  • Cumprimento de obrigações legais – como emissão de faturas;

  • Consentimento – quando aceitas comunicações de marketing ou cookies não essenciais;

  • Interesse legítimo – para melhorar os nossos serviços, prevenir fraudes e garantir a segurança do site.

5. Conservação dos Dados

Os dados pessoais são conservados apenas pelo período necessário para as finalidades a que se destinam:

  • Dados de clientes: até 5 anos após a conclusão do serviço, conforme obrigações fiscais;

  • Dados de contacto (formulário/e-mail): até 12 meses após o último contacto;

  • Dados de cookies: conforme definido na Política de Cookies (entre 1 dia e 2 anos, dependendo do tipo).

Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

6. Partilha de Dados com Terceiros

A Diana Design não vende nem aluga os teus dados pessoais.
Podemos, no entanto, partilhar informações com:

  • Fornecedores de serviços técnicos (ex: alojamento web, e-mail, contabilidade);

  • Autoridades públicas – apenas quando exigido por lei;

  • Plataformas de análise e marketing (ex: Google Analytics, Facebook Pixel), sempre mediante consentimento.

Todos os terceiros que tratam dados em nosso nome cumprem o RGPD e mantêm acordos de confidencialidade e proteção de dados.

7. Direitos do Titular dos Dados

De acordo com o RGPD, tens o direito de:

  1. Aceder aos teus dados pessoais;

  2. Retificar dados incorretos ou desatualizados;

  3. Eliminar dados (“direito ao esquecimento”), quando aplicável;

  4. Limitar ou opor-te ao tratamento dos teus dados;

  5. Solicitar portabilidade dos dados para outra entidade;

  6. Retirar o consentimento a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento anterior.

Para exercer estes direitos, basta enviar um pedido para info@dianadesign.pt, indicando “Proteção de Dados” no assunto.
Responderemos no prazo máximo de 30 dias úteis.

8. Segurança e Proteção

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os teus dados contra:

  • Acesso não autorizado

  • Alteração, perda ou destruição acidental

  • Divulgação indevida

O website dianadesign.pt utiliza ligação segura (HTTPS) e servidores protegidos.
No entanto, nenhum sistema é totalmente imune, e recomendamos que utilizes dispositivos e navegadores atualizados e seguros.

9. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para:

  • Permitir o funcionamento básico do site;

  • Analisar tráfego e desempenho (Google Analytics);

  • Melhorar a experiência do utilizador;

  • Medir o impacto das nossas campanhas (quando aplicável).

Antes de ativar cookies não essenciais, pedimos o teu consentimento explícito através do banner de cookies.
Podes consultar os detalhes na Política de Cookies e alterar as tuas preferências a qualquer momento.

10. Ligações para Sites Externos

O nosso site pode conter links para outros websites (ex: portfólios, redes sociais, parceiros).
Não somos responsáveis pelas políticas de privacidade ou conteúdos desses sites.
Recomendamos que leias as suas políticas antes de fornecer dados pessoais.

11. Menores de Idade

Os nossos serviços destinam-se a maiores de 18 anos.
Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores.
Se suspeitares que recolhemos dados de um menor, contacta-nos para info@dianadesign.pt para que possamos removê-los de imediato.

12. Alterações à Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário.
Qualquer alteração será publicada nesta página, com a data de revisão atualizada.
Recomendamos que consultes periodicamente esta página para te manteres informado.

13. Entidade de Controlo e Reclamações

Se considerares que o tratamento dos teus dados viola a legislação aplicável, podes apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD):

14. Contacto

Para quaisquer questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos teus dados pessoais, contacta-nos através de:
📧 info@dianadesign.pt